Frequently Asked Questions

Lees hier de meestgestelde vragen met onze antwoorden voordat je ons een mail stuurt. Misschien staat je antwoord al erbij!

Zijn de rozen waarmee wij werken echt?

Ja, alle rozen waarmee wij werken zijn 100% echt. alleen de teddyrose niet, deze worden gemaakt van kunstrozen.

Hoelang blijft mijn flowerbox goed?

Minimaal 1 jaar, met de juiste verzorging kunnen de de rozen wel mee tot wel 5-6 jaar!

Wat zijn de levertijden?

Wij hanteren een bezorgtijd van 1 tot 2 werkdagen. Voor 15:00 besteld is in de meeste gevallen al de volgende werkdag in huis!

Kan ik een flower box bij jullie kopen wat ik ergens anders heb gezien?

Dat is zeker mogelijk! Neem contact op om samen de mogelijkheden te bespreken.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Dat is zeker mogelijk. Nadat uw bestelling door de bezorgdienst bij ons is opgehaald en gescand, wordt er een track en trace code naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.

Wat als ik een klacht heb over mijn bestelling?

Indien u een klacht heeft over uw bestelling, dient u deze op de dag van ontvangst te melden. Maak altijd dezelfde dag foto’s. Zo worden misverstanden voorkomen en kunnen wij op tijd voor een passende oplossing zorgen.